福岡の出張・宅配バーベキュー BBQマスターズで手ぶらBBQ

「よくあるご質問」

お客様からいただくご質問を一部抜粋しております。

雨天時もお客様が決行される場合は通常通り現地にてお待ちしております。
タープのレンタル(有料)もございますので、あらかじめお申込みください。
天候が心配なお客様のために、降水確率で当日キャンセルもできるサービスもございますので、是非ご利用ください。

〈当日キャンセルの2つの条件〉

天気予報にて、当日の開催時刻の降水確率が50%以上且つ、当日の開始予定時刻の3時間前に電話連絡をいただけましたら、当日キャンセルを承ります。

現地時間で11:00~21:00までとさせて頂きます。
11:00スタートの場合は、スタッフが現地にて準備を終わらせてお待ちしていますのですぐにお召し上がり頂けます。
回収業務の最終時間は21:00となります。
人数、場所により変更する場合がございます。

開始から3時間後にバーベキューセットやゴミの回収に伺います。
3時間以上ご利用の場合は、ご予約の際にあらかじめお申し付けください。

御予約は6名様から御注文を承ります。

弊社のサービスはバーベキューセット等の備品、食材の宅配、回収となっておりますので、場所の確保、許可申請等の手続きはお客様ご自身でお願いいたします。

キャンセルのお申し出につきましてはお電話で承っております。
詳しくはご予約時にご確認ください。

持ち込みは食材、備品等全てOKです。

バーベキューマスターズのコースは全て成人男性でご満足頂ける量をご用意しております。
安心してご注文ください。

大丈夫です。
配送中も保冷してお届けしますので、新鮮で安全な食材をお召し上がりください。


「キャンセルについて」

お寄せいただくご質問について最も多いキャンセルについてのご案内です。
ご不明な際はご予約時に直接お問い合わせください。

4日以上前

ご予約内容のご変更(人数の増減・単品の追加など)・キャンセルなど、すべて無料で対応できる期間です。
4日前の午後以降になると、コースの変更・人数の増減・単品の追加(食材)などご対応できかねます。

4日前(午後)〜前日(午前)

無料キャンセル期間

前日(午後)〜当日

※天気予報にて、当日の開催時刻の降水確率が50%以上かつ、開始時刻の3時間前までに電話連絡をいただけましたら無料でキャンセルを承ります。

ご予約日の前日正午までは無料でキャンセルを承ります。

上記期限以降のキャンセルにつきましては、ご予約いただいておりますコースの『食材のみコース』と同額のキャンセル料を頂戴し、準備させていただいた食材をお渡しいたします。
なお、雨天時の当日キャンセルにつきましてはその限りではありません(※)

※天気予報にて、当日の開催時刻の降水確率が50%以上かつ、開始時刻の3時間前までに電話連絡をいただけましたら無料でキャンセルを承ります。

 
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